Preguntas Frecuentes

¿Cómo lavo mi mochila?

Recomendamos dos opciones: enviarla a un servicio (tienda) encargado de limpieza para un lavado en seco, o lavarla manualmente (no puede ser lavada en la máquina lavadora), luego dejarla recostada para un secado natural a la sombra (no puede ser colgada para su secado, ni al sol).

¿Cuáles son los medios de pago?

El pago se realiza a través de Mercado Pago, con lo cual se puede pagar con cualquier tarjeta de crédito o en efectivo a través de Pago Fácil o Rapipago. Hay cuotas sin interés con algunos bancos. Podés consultar las promociones vigentes de Mercado Pago en: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

¿Cuáles son los medios de envío?

Tenemos varios métodos de envío disponibles:

a. Mercado Envíos: envíos a todo el país, a través de Correo Argentino. El mismo es sin cargo para compras dentro de CABA y GBA y si la compra supera los $3.100.

Una vez realizada la compra te llegará un mail con tu número de seguimiento. Con el mismo podrás realizar el seguimiento de tu pedido en el siguiente link de Correo Argentino: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/mercadolibre

b. Moto dentro de las 24 hs: disponible en CABA y GBA Norte

c. Retiro en Persona: tenemos punto de retiro en Palermo y en San Isidro. Una vez realizada la compra coordinaremos día y horario de retiro.

¿Se pueden hacer cambios?

Sí, si compras un producto y, por algún motivo, quieres realizar un cambio, puedes hacerlo. El plazo para realizar un cambio es de 30 días desde la fecha de emisión de la factura.

Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original. Debes presentar factura o el comprobante de compra. Para las instrucciones de cómo realizar el cambio escríbenos un correo a atencion@bubba-bags.com.ar  con las especificaciones de cuál sería el cambio y te diremos como proseguir.

¿Se pueden hacer devoluciones?

Sí, el plazo para realizar una devolución es de 10 días desde la fecha de emisión de la factura.

Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original. Debes presentar factura o el comprobante de compra. Para las instrucciones de cómo realizar la devolución escríbenos un correo a atencion@bubba-bags.com y te diremos como proseguir.

¿Existe garantía?

Sí, en Bubba Bags contamos con garantía del plazo de un año desde que se emite la factura. Para acceder a la garantía envíanos un correo a atencion@bubba-bags.com con fotos del producto defectuoso para que podamos hacer un análisis y ver si corresponde a garantía y no al mal uso del producto, y junto con la respuesta se indicará los pasos a seguir.

¿Qué pasa si no hay nadie en mi domicilio durante el día?

El correo encargado de llevar la compra realiza dos visitas en el domicilio. En el caso que no encuentre a nadie o no haya un mayor de 18 años para recibirla, el correo dejará aviso que el paquete se encuentra disponible para ser retirado en una de las sucursales más cercana al domicilio del cliente. Luego de ese aviso, el cliente tendrá 5 días hábiles para retirar su pedido.